來源：財聯社
曾經要“3年開100家”的盒馬X會員店，即將“歸零”！
《科創板日報》記者注意到，7月底以來，盒馬已經陸續關停包括北京世界之花店、蘇州相城店、南京燕子磯店在內的X會員店，而最后一家營業的盒馬X會員店上海森蘭店，也將于8月31日停業。
《科創板日報》記者向盒馬方面發去采訪需求，暫未獲得回應。
有業內人士接受《科創板日報》記者采訪時表示，兩年前盒馬就已經提出了聚焦盒馬主力店和NB折扣店兩大業態的戰略，所以盒馬X會員店的關閉也是按照聚焦戰略的結果。
盒馬X會員店將“歸零”
“因業務調整，上海盒馬X會員森蘭商都點線下門店將于 2025年8月31日期停止營業。”上海盒馬X會員森蘭商都店在盒馬APP上發布的聲明稱，停業后盒馬X會員可繼續在盒馬鮮生店享受會員權益和服務，或者在盒馬App上搜索“云享會”來選購商品。
對于會員關心的X會員費退還問題，《科創板日報》記者咨詢盒馬官方客服得知，未到期會員費可退，將按用戶使用的會員權益分比例退款。
盒馬入局會員店的起點，恰逢中國零售市場的“會員制熱潮”。2019年8月27日，美國會員制超市開市客中國內地首店在上海開業，現場火爆異常，半天就因客流過大暫停當日下午營業。這一事件引發中國零售市場高度關注，北京華聯、家家悅、大潤發等傳統零售品牌紛紛入局會員店。
2020年10月，首家盒馬X會員店在上海開業，作為盒馬鮮生之外的獨立會員店業態，號稱對標開市客會員店業務。彼時，盒馬創始人侯毅對X會員店寄予厚望，直言“3年之內，會員店項目要成為盒馬鮮生等已有業態之外的第二大業務增長來源”。
此后3年間，盒馬X會員店加速擴張。2021年12月，盒馬X會員店5周內連開4店，創下會員店新業態開店頻率最快紀錄。據了解，其會員分為黃金會員和鉆石會員，收費標準分別為258元/年和658元/年。截至2023年10月，盒馬X會員店已在中國開設10家門店，分布于上海、北京、南京、蘇州等地。
然而，阿里聚焦電商與云兩大核心業務，收縮非核心資產，尤其是線下零售資產中銀泰百貨、高鑫零售先后被出售，盒馬作為阿里曾經的新零售品牌，也受到一系列影響。
自2023年起，盒馬開啟“戰略收縮”，先后關閉杭州、武漢等地門店；2025年7月，北京、蘇州、南京門店集中停業，最終上海森蘭店也未能逃脫停業命運。
盒馬加碼硬折扣
當盒馬黯然退出會員店戰場的背后，是行業對會員制超市的“祛魅”。
開市客Costco在中國市場遇冷。其2025財年第三季度全球營收增長8%至632億美元，但中國市場會員續費率僅62%，遠低于全球90%的水平。而且，五年間僅開7家門店，且全部分布在長三角，擴張步伐遲緩。
麥德龍另辟蹊徑選擇差異化突圍。董事長許少川宣布，2025年差異化產品占比將超50%，目前該比例已達40%，試圖以獨特產品吸引消費者。
目前，山姆會員店在國內進展相對順利。截至目前，山姆全國門店達54家，預計年底將超60家。在2025年沃爾瑪投資大會上，沃爾瑪中國總裁兼CEO朱曉靜透露，2023年已有3家山姆門店年銷售超5億美元，預計2025年增至8家，“超級門店”數量兩年內翻番。但近期，山姆也因為選品、供應鏈爭議，引發部分用戶的不滿，以及外界對會員制超市的質疑。
與此同時，行業內以永輝超市、物美為代表的頭部商超企業則開始擁抱土生土長的“胖東來”模式，不再跟風做會員制超市。
此外，來自德國的全球知名零售巨頭奧樂齊超市也為國內零售業提供了新模式。已有百年歷史奧樂齊2019年在上海開出首批試點店，今年4月走出上海，開到了蘇州、無錫，主打0會費、小包裝低價的策略，創下了無錫首日營業額破100萬、蘇州首日超90萬的佳績。5月10日開業的昆山店，單日銷售額更是高達110萬元。
零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥指出，會員店業態目前僅在德國（麥德龍）和美國（山姆和開市客）實現規模化發展，其他國家（包括中國）尚未形成規模。這是因為會員店改變了零售業盈利模式和消費習慣，消費者需提前支付會員費，且對供應鏈管理和運營要求極高，既要極致性價比，又要滿足會員對獨特性的心理需求。
目前來看，除了主力店外，盒馬將未來寄托在硬折扣業務與下沉市場，培育新的“第二增長曲線”。
2023年初，盒馬將盒馬鄰里與盒馬奧萊合并為“盒馬NB事業部”，由CEO侯毅直管。嘗試從軟折扣（臨期商品）向硬折扣+社區店轉型，主打低價高頻剛需商品。2023年中，盒馬NB（硬折扣模式）上海試點門店實現“兩個15指標”（日銷15萬元、毛利率15%），庫存周轉壓縮至20天，損耗率降至3%（傳統商超約30%）。
盒馬實現管理團隊更迭后，2024年底，新CEO嚴筱磊在內部信中明確，戰略聚焦盒馬鮮生和盒馬NB兩大核心業態，并制定三年后GMV達1000億元的目標。據阿里財報，2025財年，聚焦下沉市場的盒馬GMV達750億元，首次實現全年經調整EBITA轉正，實現全年盈利。
整個上半年，盒馬NB不僅相繼開通南京、無錫、金華、寧波首店，并且在蘇州、湖州、杭州進一步擴張門店規模，同時覆蓋上海的崇明、金山，蘇州的常熟、太倉，杭州的建德、桐廬等主要縣級市。
記者獲悉，2025財年，盒馬計劃新開近100家鮮生門店（主力店），重點布局三四線城市，如江蘇句容、河北唐山等7城首度進駐，6月單月拓店9家，創年內新高。據其官網顯示，盒馬NB（鄰里）店超過300家，盒馬奧萊店有273家。
